Egy kérdés mind felett

man_question_mark
Tedd fel a legfontosabb kérdést!

IT vezetőként szeretnéd, hogy a cégednél komolyan vegyék az informatikát?
És cégvezetőként vágysz arra, hogy az IT segítse a céged és több legyen, mint szükséges rossz?

Miért nem jön ez össze nálatok?
Pedig csak egyetlen kérdést kellene megválaszolni ahhoz, hogy megtörténjen a csoda.

Hogy miért csak ezt az egyet?

 

 

 

 

 

Beszélgetések

 

Az elmúlt hónapban több rendezvényünk is volt. Azért szeretem ezeket, mert ilyenkor a téma miatt sok olyan cég- és IT vezetővel van szerencsém beszélgetni, akiket a téma vonzott oda, de korábban még nem találkoztunk.

Hogy miért vonzotta őket a téma?
Hogy az a téma miért vár megoldásra?
Miért lenne más az élet, ha ezt megoldanák?

Alapvetően ez érdekel az ilyen beszélgetések során.

 

A Miért?-ek hatalma

 

Nem volt ez mindíg így velem sem.

Korábban sokkal jobban érdekelt, hogy “MIT akarnak csinálni?”.
Meg voltam győződve arról, hogy ezt mindenki tudja.
Természetes volt számomra, hogy a felhasználó tudja, hogy egy levelező rendszer akar,
majd vezetőként természetes volt, hogy ha a kollégáimtól egy levelező rendszert kérek,
akkor az egyértelmű, hogy miként kell működjön.

Aztán rá kellett jönnöm, hogy ez így nem működik.
Én sem tudom megmondani, hogy mit szeretnék,
és mások sem nekem, hogy mit kérnek.
Legalább is nem elsőre: definíciós csapdába jutunk.
Mást értek én levelező rendszer alatt, és mást Te.

Nincs mese, jobb módszert kell találnunk!

 

A következő megközelítés a “HOGYAN akarod csinálni?”

Ha nem értem, hogy mit akarsz,
akkor megkérdezem, hogy hogyan akarod használni.
Vagy ha nem érted, hogy én mit akarok,
ülj le, és megmutatom, hogy szeretnék vele dolgozni.

Megérted például, hogy úgy akarom használni a levelezést,
hogy csoportoknak küldök levélben dokumentumokat,
és a többiek visszaküldik az észrevételeiket, amiket én visszavezetek.

Amikor megérted, hogy aMIT én csinálni akarok, ahhoz nem levelezőrendszerre van szükség,
hanem egy csoportmunka támogató rendszerre.
Ekkor megmutatod nekem, hogy HOGYAN lehet egy csoportmunka rendszerrel dolgozni,
és ekkor én rájövök, hogy igen, ez sokkal jobb módja a munkavégzésnek.

De aztán mégsem leszek elégedett.

 

Igazából én azt szerettem volna, ha az ajánlataink 3-5 nap helyett
0,5-1,5 nap alatt kimennek az ügyfelekhez.
Azt tapasztaljuk ugyanis, hogy 2 nap után 1/3-ra csökken a megrendelések aránya.
Eddigre valaki mástól már megvették amit tőlünk kellett volna.
MIÉRT mentem hozzád, hogy adjál nekem levelező csoportmunka rendszert?
Ezért, semmi másért!

Ha tudtam volna, MIÉRT kéred ezt, biztos mást javaslok!
Dehát én vagyok a majom, meg kellett volna kérdeznem: MIÉRT?

Nem, dehogy a te hibád! Nekem kellett volna megmondanom MIÉRT kérem ezt…

 

Ezért van, hogy ha visszatekersz a post elejére, látod hogy egy ideje
a MIÉRT-ek érdekelnek az ügyfelekkel való veszélgetésekben is.
És kollégáim is erre keresik a választ, ha veled dolgoznak.

Ha Te még nem így dolgozol, MIÉRT nem?

 

Ha szerenél nagyszerű vezetővé válni, aki olyan céget épít, amit a vevői is nagyszerűnek tartanak,
akkor többet kell megtudnod a MIÉRT-ek jelenőségéről!
Ehhez ajánlom, feltétlen nézd meg a lenti TED videót!

(A felirathoz kattints a View subtitles szövegre a videó alján.)

Simon Sinek: Hogy késztetnek cselekvésre a nagy vezetők?

Comments

comments

Egy kérdés mind felett” bejegyzéshez ozzászólás

  1. Az biztos, hogy ha azt mondod, hogy kellene neked egy levelező rendszer, vagy csoportmunka alkalmazás, akkor nekem más jut eszembe. Sokszor tényleg azt hisszük, hogy a “megrendelő” tudja, hogy mit akar, lehet, hogy van egy elképzelése, csak az a gond, hogy sokszor “más nyelvet” beszélünk.
    Minden gyereknek van egy “miért” korszaka, amikor meg akarja érteni a körülötte levő világot, hogy hogyan is működik mit miért csinálnak a felnőttek. Ami nekünk “természetes” – mert így szoktuk meg – az nekik új. Egy idő után “elegünk lesz” a kérdésekből és talán le is szoktatjuk őket ezekről a “miértekről”, pedig lehet, hogy nekünk kellene egy kicsit “vissza menni” és feltenni a kérdést magunknak “Miért is csináljuk ezt így?”

    [Válaszolok]

Vélemény, hozzászólás?

Az email címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöljük.